Usuwanie konta w aplikacji FixyBag
Aplikację FixyBag udostępnia Next Service Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (Al. Krakowska 264, 02-210 Warszawa). Na tej stronie dowiesz się, jak usunąć konto w aplikacji FixyBag i co dzieje się z Twoimi danymi.
Sposób 1: w aplikacji
- Otwórz aplikację FixyBag i zaloguj się.
- Dotknij ikony konta w prawym górnym rogu, aby przejść do Ustawień.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź.
Konto zostanie usunięte od razu.
Sposób 2: bez aplikacji, e-mailem
Napisz na info@fixybag.com z adresu e-mail, na który założone jest konto. W temacie wpisz „Usunięcie konta”. Jeśli nie masz dostępu do tej skrzynki, podaj w wiadomości imię, nazwisko i numer telefonu z konta, abyśmy mogli potwierdzić, że konto należy do Ciebie.
Odpowiemy i usuniemy konto w ciągu miesiąca od otrzymania prośby, zgodnie z RODO.
Gdy masz zgłoszenie w toku
Nie możemy usunąć konta, dopóki naprawa lub ekspertyza Twojego bagażu jest w toku, bo musimy oddać Ci walizkę i zakończyć usługę. Aplikacja pokaże wtedy numery tych zgłoszeń. Jeśli chcesz przyspieszyć usunięcie konta, napisz na info@fixybag.com.
Jakie dane usuwamy
- dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło;
- adresy podane w zgłoszeniach;
- zdjęcia bagażu i uszkodzeń oraz inne przesłane pliki;
- wiadomości z obsługą;
- tokeny powiadomień push i zapisane sesje logowania.
Dane osobowe w zgłoszeniach i ekspertyzach są anonimizowane, więc nie da się ich już powiązać z Tobą.
Jakie dane i jak długo przechowujemy
Dane związane z wykonanymi usługami (naprawami i ekspertyzami), w tym dokumenty rozliczeniowe i informacje o płatnościach, przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi: 5 lat od końca roku podatkowego. Przechowujemy je też do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń z tytułu usługi lub gwarancji. Po tym czasie je usuwamy.
Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Kontakt w sprawie danych osobowych: info@fixybag.com.